學(xué)校想成立一個綜合性學(xué)生服務(wù)機(jī)構(gòu)——學(xué)生服務(wù)中心，這個想法醞釀已久。本學(xué)期，學(xué)生服務(wù)中心終于在大家的殷切期盼下落戶文體中心。學(xué)生服務(wù)中心秉承“服務(wù)學(xué)生、方便學(xué)生”的宗旨，在成立之初就大受好評。一些同學(xué)們積壓已久的問題都在學(xué)生服務(wù)中心得到了解決，且過程高效、便捷。學(xué)生服務(wù)中心每周一、三、五下午1:30-4:30開放，地點在文體中心A區(qū)113室。
窗口服務(wù)，涵蓋更廣，還不快來體驗飛一般的感覺
我校“一站式”學(xué)生服務(wù)中心開設(shè)已有一段時間。服務(wù)窗口的服務(wù)面向全校同學(xué)，涵蓋了從學(xué)生卡補(bǔ)辦、各種費(fèi)用繳納、開具在讀證明、考試咨詢、成績查詢等各項學(xué)生日常事項。老師們熱情周到的服務(wù)更是獲得同學(xué)們的一致好評，將學(xué)生服務(wù)中心設(shè)在文體中心靠近了學(xué)生寢室，方便了同學(xué)。許多去過學(xué)生服務(wù)中心辦事的同學(xué)提到以前有些事務(wù)想辦，卻找不到對的部門、對的人，現(xiàn)在把各單位聚到一起，過去“踢皮球”和“神龍見首不見尾”的情況一去不復(fù)返了。學(xué)生服務(wù)中心的成立是一項真正的惠學(xué)工程。
用心服務(wù)，以學(xué)生為本，在校營造家的氛圍
學(xué)生服務(wù)中心剛剛成立時，部分同學(xué)抱著試一試的心態(tài)來到服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)工作人員對于學(xué)生提出的問題解答得十分耐心，并在最短的時間內(nèi)針對學(xué)生遇到的問題提出行之有效的解決方案。同時在學(xué)生服務(wù)中心內(nèi)備有剪刀、膠水等學(xué)生辦理事務(wù)時會用到的小工具，在細(xì)節(jié)上為同學(xué)們帶來了巨大的便利。這種“以生為本，關(guān)愛學(xué)生，熱情服務(wù)”的理念讓學(xué)校有了家的感覺，使學(xué)生在辦事時不再有“求人”辦事的感覺，學(xué)生服務(wù)中心真正做到了急學(xué)生所急，想學(xué)生所想。
功能細(xì)化，服務(wù)簡化，服務(wù)中心“本領(lǐng)”多
學(xué)生服務(wù)中心承辦事項很多。學(xué)生處下屬一個管理科承辦包括補(bǔ)辦學(xué)生證、辦理退學(xué)證明、調(diào)度寢室等7項學(xué)生管理事務(wù)，基本在上班時間均可辦理（補(bǔ)辦學(xué)生證只在每個月第一個周二）。教務(wù)處囊括功能較多，包括實踐教學(xué)科、學(xué)籍管理科、教務(wù)科、考試中心四個科級單位20項事務(wù)。實踐教學(xué)科承擔(dān)學(xué)生獲獎獎勵事務(wù)，教務(wù)科承擔(dān)學(xué)校教學(xué)選課安排、教室調(diào)用及查詢教學(xué)網(wǎng)密碼等事務(wù)，學(xué)籍管理科承擔(dān)學(xué)生信息的采集、錄入、開具證明等工作，考試中心承擔(dān)學(xué)生考試、重修及外語專業(yè)四八級考試報名、咨詢等工作。服務(wù)中心基本融合了學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活所能遇到的全部問題。團(tuán)委則負(fù)責(zé)團(tuán)證的補(bǔ)辦、團(tuán)籍的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等日常工作，當(dāng)然，如果你想咨詢有關(guān)學(xué)生組織、校園文化活動和科技創(chuàng)新的資訊，也可以來學(xué)生服務(wù)中心團(tuán)委的辦事窗口。
用高效率來節(jié)省學(xué)生時間，服務(wù)中心果然成功“減負(fù)”
記者在采訪時遇到一個前來補(bǔ)辦飯卡的同學(xué)，這位同學(xué)說，以前補(bǔ)辦飯卡要到機(jī)關(guān)樓，費(fèi)時費(fèi)力，有時下課趕到那里老師已經(jīng)下班了，路途很遠(yuǎn)還白跑一趟。這趟補(bǔ)飯卡之旅，填表格、明身份，與黨政樓的流程并沒有區(qū)別，便利的位置，讓學(xué)生再也不用扎堆補(bǔ)飯卡，明顯省去了排隊的時間。現(xiàn)在學(xué)生服務(wù)中心就可以輕松解決同學(xué)們積年的問題，由于功能的細(xì)化，各項事務(wù)都有其處理方法，且部門集中，簡化流程，大大縮短了辦事的時間，使同學(xué)和老師都“減負(fù)”。
業(yè)務(wù)增加，品質(zhì)不變，服務(wù)中心工作任重道遠(yuǎn)
“方便學(xué)生辦事，解決學(xué)生困難，維護(hù)學(xué)生權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生成長”。四句話闡釋了學(xué)生服務(wù)中心的建立宗旨和發(fā)展方向。從目前收到的回復(fù)中能看出，學(xué)生服務(wù)中心的成立深受同學(xué)們的歡迎。雖然隨著學(xué)生對于學(xué)生服務(wù)中心越來越了解，來辦理各項業(yè)務(wù)的人數(shù)增加，但是學(xué)生服務(wù)中心工作質(zhì)量與效率并沒有因此而發(fā)生改變。學(xué)校也鼓勵同學(xué)們有問題到服務(wù)中心來咨詢，學(xué)校將以學(xué)生服務(wù)中心為服務(wù)平臺為更多的同學(xué)提供更多高質(zhì)量的服務(wù)。 （學(xué)生記者 姚笑宇 趙蕾 利建雨 曹一凡）
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